オフィスで使用する機器のチラシを沖縄県内1,500企業に郵送し、到着目処の日から短期間で一斉に、送付のお知らせと検討依頼のアウトバウンドコールを実施しました。
DMのみ、アウトバウンドコールのみ、ではなく、メディアミックスすることで、お客様の閲覧率、検討角度を向上させることができます。

アンケート用紙の封入発送から、回答依頼アウトバウンドコール、返送にて来たアンケート結果のデータ入力や集計をワンストップで対応しました。
アウトバウンドコールでは、送付前、送付後、未回答企業に対して協力依頼2回、最大4回のコールを実施し、40%以上の回収率を実現しました。

テレビショッピングでの受付およびお問い合わせ業務を対応してます。
席数での契約ではなく、コール件数での契約にすることにより、放映時間に合わせた柔軟な体制を構築し、時間外の入電に関しても、折り返し（アウトバウンドコール）にて対応を行い、販路拡大、売上増加に貢献しています。

キャンペーン利用者約8,000名に対し、利用のお礼と必要情報をヒアリングを行いました。また、発送を伴うためご本人様確認と発送情報の確認を行うアウトバウンドコールを実施しました。
最大20名での稼働を行い、短期間でより多くのアウトバウンドコールを実現しました。

BtoBのアウトバンドコールにてヒアリング調査を行った後、その中から更にセグメントした企業に対し、直接訪問にて詳細のヒアリング調査を実施致しました。
アウトバンドコールで回答頂けない内容や定性的な情報を、訪問調査によって深く聞くことで、より価値のある情報をご提供いたしました。

生活用品製造メーカー様の商品に関するお問い合わせのインバウンドを行いました。
製品の使用方法やご注文の受け継ぎ、返品対応などを当社で行い、メーカー様の業務工数削減に貢献いたしました。
また、休日なども受付を行い、多くのお客様のお問い合わせに対応しました。

各地で行われるワクチン接種の予約受付のインバウンドコールを行いました。
ある市区町村では、約1週間でトークフローから研修、人員手配（HSV1名、SV3名、オペレーター15名）などの実施準備を行い、短期間で組み立てから実施を実現しました。